Tekrar ediyorum: Bu dev sıkıntılarını ''Shimano'' çözmeli, hem de telafisi ne ise onunla, gereken özürle, Shimano'ya yakışacak biçimde ve ivedilikle. Açılmayan telefonlar, tamir edilmeden gönderilmiş ürünlere yansımış enteresan faturalarla senin gibi değerli bir ağabeylerini kaybetmeleri Shimano Türkiye'nin kıymetli çalışanlarına yakışmaz.
Ben Japonlarla çalıştım. 11 kez Japonya'ya gittim. Orada tv veya bu tür ürünler için onarım pek yoktur. Bozulunca garanti süresi içinde hemen yenisi verilir, garanti süresi dışında ise kullanıcı ürünü atar yenisini alır.
Otomobil, takım tezgahı gibi ağır ve pahalı ürünlerde onarım mecburen var.
Ancak arıza durumunda her ülkeye gerekli önemi vermezler. Adamı süründürürler. Pazarı veya ülkeyi önemli olarak görürlerse ilgilenirler.
Bizim ülke onlar için birçok konuda önemsiz pazar. Ayrıca buradaki Shimano da garip bir yer. Telefonu açan yok. Açtıklarında da ilgili kişiye bağlanmak daha büyük sorun.
Benim kafamda çalışanlarıyla çok sorunlu bir yer. Henüz santral meselesi dahi çözülmemiş bir firmada diğer bölümler nasıl düşünemiyorum.
Bu miktarda satışı olan ve ilk tercih edilen ürünleri olan bir kuruluş bu durumdaysa ve orası benim olsaydı tüm çalışanları işten atardım.
Ancak Japonları da kendime göre tanıdığımdan orada çalışanlara hak vermekteyim. Japonlar işlerine gelmediğinde anlamamış gibi yaparlar. Karşılarındaki kişiye saygı kültürlerinde önemli olduğundan, insanın yüzüne karşı ilgilenmediklerini belli etmezler.
Bu sorunların çözülmesi için Türkiye'yi önemli pazar olarak görmeleri gerekir.
Bize göre inanılmaz para harcayarak burada kendi firmalarını kuran tanıdığım başka Japon firmaları dahi uzun süre hala Türkiye'yi önemsemedi. Çok küçük bir Avrupa ülkesini bizden daha çok önemserler.