Gizli müşteri uygulaması zamanında bir akaryakıt firmasında çalışan bir hanımefendinin icadı. Şu an ağırlık olarak akaryakıt firmalarında tehlikeli madde satan pompacılar ve market çalışanlarına , yine firmanın kendi isteği üzerine , belirli bir program çerçevesinde uygulanıp , duruma göre puan verilen ve yıl sonunda puanı yüksek olan istasyonlara ödül düşük olan istasyona ihtar verilen bir sistem.
Bir akaryakıt firması çalışanı olarak söylüyorum uygulama son derece iyi niyetli ancak çok fazla işe yaramıyor.
Başka sektörlerde uygulanıyor mu , nasıl uygulanıyor verim alınıyor mu bir bilgim yok açıkçası.